今年もう新学期の季節です。
活動的な季節を迎えて何か新しいことに
挑戦したいと思っている人はいませんか?
何から始めればいいのか迷っているなら
仕事にも生かせる資格を取得してみるのはどうでしょうか
女性であれば美容関係の資格がお勧めです。
最近ではアロマテラピーやネイリストの資格が
若い女の子の間で人気です。
勉強するには通信教育や通学などありますが
長続きするためには通学を選ぶののいいとおもいます 。
そのほうが先生に直接聞けて、同じ目標の仲間もできますし。
さて、学校探しには迷うところですが
ネイリストの資格
などを使って自分にあった学校を探すのが一番いいですね。
みなさんは人とコミュニケーションをとる際、相手が言いたいことを言い終えるまで傾聴していますか?
コミュニケーションをとることはとても楽しいものですが、難しいですよね。
そこで今日は、先日出席した勉強会で学んだこと、
「相談する側と相談される側」について考えたいと思います。
●基本態度はなあに?
(1)聴き方のポイント
★耳は2つ、目は2つ、鼻は真中、口は下
・人の話は2倍聴くつもりで
⇒本音と建て前と両方で聴くということ
・2つの目で判断するために、よく表情態度を観察する
⇒鼻は真中一呼吸
よく聴き、観察したら、
一呼吸おいて最後に少なめに言うこと
この順序で相手と接していけば、きっと良い人間関係を築きあげることができるでしょう。
・話の途中で自分の意見や自分のことを話し出してしまうと、
相手は話す気を失ってしまうことがあるので、それ以上話せなくなってしまうことが多い。
・自己主張の強い人から強く言われてしまうと、その人の意見の方が正しく
自分の意見は間違っているのではないかと思いがちで、
自己主張ができなくなってしまう場合があります。
⇒自信喪失につながる
・母親が一方的に意見を押し付け、
子どもの意見を聞き出さないまま自分の主張を通すと、
自己主張の無い人間に育ってしまう傾向が・・・
⇒なるべく心の窓を開いてあげましょう。
(2)長所を見つけて付き合っていこう!
★相手の良いところを言葉で表現してあげましょう
⇒瞬時に相手の長所を見つけたり、話の中でよかった点を見つけると、
お互いの成長につながります。
例)
○○さんは、ピンク色のお洋服がすごく似合うね!
△△さんは周囲に流されない人間ですね。
相談を持ちかける側は自信を失っている場合が多いので、長所を見つけ出し、褒めてあげましょう。
⇒話が始まる時にほめることで
リラックスし、スムーズに話が進みます。
また、勇気づけることにもなります。
(3)相手を尊重しましょう
★相手も同じ人間で個性・長所・短所があります。
相手の人の長所、個性を尊重し、できるだけ同じ目の高さで接することが大切!
(4)ありのままで受け入れ、真剣に聴きましょう
★相手の悩み、苦しみ、迷いを現実のものとして、ありのまま受け入れてあげましょう。
⇒悩みや苦しみを話してくれるのは
『勇気』と『信頼』の上であること!!
(5)信じて励ましてあげましょう
★相手は答えをちゃんともっています。
相手の悩んでいることは、相手が必ず解決でき、
その力も能力もあることを確信し、勇気づけと励ましと解決までの道筋を
はっきりさせてもらうことを願っている可能性が。
「あなたの中にそれを解決する能力も知識もありますよ!」と、いつも励ましてあげましょう。
(6)待つこと
★言うまで待つ。考え方が変わるまで待つ。
習慣行動になるまで待つ。
理解、納得するまで待つことが大切。
(7)忍耐
★聴き続ける。待ち続ける。感情的にならない。
冷静に聴きましょう。説得するのではなく、
相手が自分から変わってくれるまでの忍耐力が必要です。
(8)責めない
★相談を受ける側を受け入れなくても、
行動しなくても、約束を破っても責められても、相談する側を責めてはいけません。
相談しながら、自分が変わらないといけないと
頭ではわかっていても、実際自分の行動はなかなか変えにくいもの。
(9)過去を聴くのは理解のため
★過去は変えられません。現在を理解する手段として
聴くということを覚えておきましょう。
過去を聴きすぎると、イヤな思いを繰り返したり、
悔いが強くなったり責められていると思い、落ち込みやすいものです。
(10)未来や願望を大切にするとやる気が出てくる
★希望、夢に焦点を合わせ、希望を語らせたり、
夢を話してもらっているとそれだけで表情も生き生きし意欲が出てきます。
(11)良いところ、進歩したところをいつも褒める
★進歩したところは必ず褒めましょう。
そのことで意欲と自信を取り戻すことがあります!
(12)回復のためにやっている行動を定期的にチェックする
★誰かに気にかけてもらえるとやる気になるもの。
(13)いい気分でいる、リラックスする
★感情が必ず伝わります。いつも良い気分でいると
相手も必ず良い気分になってくれます。
(14)役割の認識
★道徳者、説教者、権威者、上司、親にならないように。
本人が自分で変わるための手助けすることが
お話を聴く側の役割であることを忘れずに。
共に歩き、共に学ぶ存在が理想的ですよね!
いつも落ち込みやすいクセをもっているとか、人間関係でうまくいかないことが多いなど、
その人特有の行動や考え方などのパターンにその人自身が気づくことが大切だと思います。
それらを変化させ、いつものような不快な気分に悩まされる時間が減っていくと、
自然と心も体も元気になってきます!
自己をより信頼し、その人らしく生き生きと生活できるようになることが理想的ですが、
現実問題なかなか難しいですよね・・。
こころの中に溜まっていることを言語化することで顕在化できるよう
導び出すことができればいいけれど、これもまた、難しい問題です。
その上で、その問題について共に理解し、解決に向けて歩んでいきたいものです。
「コーチング」という言葉で似たような話を聞きますが、
人の心を動かすことができるポイントには共通の何かがあるのかもしれませんね。
私もIFPAアロマセラピストとしてお客様から胸の内を打ち明けられる機会があります。
そこで上記のことを意識し、今後お客様と接していきたいと思います。
大事なことを教わった貴重な勉強会でした。
今年も早くも4月を迎えます。
だらだら過ごすのはやめて何か
新しいことを始めてみたいと思いませんか?
そんな時に何から始めればいいのか迷う時がありますが
ネットで検索して資格に挑戦するのもいいかもしれません。
女性であれば美容関係の資格がお勧めです。
最近ではアロマテラピーやネイリストの資格が
若い女の子の間で人気です。
勉強するには根気となにより
同じ目標を目指す仲間がいるとより
ヤル気がけいぞくできます。
その点だとやはり通学が便利です。
習い事
を参考にしてみました。
今日は姪っ子のために注文していた輸入サンリオキティシールが届きました。
海外からなので、注文してから届くまでずいぶん時間がかかり、もう待ちくたびれちゃった・・・。
でも想像以上に可愛かったので、そんなの許せちゃう(笑)。
ところでそのシール、4歳の姪っ子にネイルをしてあげるときにちょこっと貼ってあげる予定のものなのです。
今年のお正月もネイルをして可愛いワンちゃんのシールを貼ってあげたらとっても喜んで。
女の子も3,4歳にもなるとキラキラしたものや華やかなものに興味を持ち始めるんですね~。
今度は彼女の大好きなキティちゃんなので、もっとテンションあがるんだろうな。
今週末がとても楽しみです。
ちなみにその日はもうひとつ楽しみがあって。
私の妹(姪っ子のママ)はAEAJ認定校に通い、
現在アロマセラピストを目指し奮闘中なのですが、当日、練習がてらアロママッサージをしてくれるとのこと。
次回で3回目になりますが、前回に比べてどの程度、上手になっているかも楽しみです。
目指す道は違えど妹の頑張っている姿を見ると、私もネイリストとしてとても刺激を受けます。